Garancija

Garantni rokovi i uslovi -

Garantni rokovi su naznaceni pored svakog proizvoda ili grupe proizvoda (npr. Samsung program 36 meseci, Gigabyte program 36 meseci, HP program 12 meseci, opticki uredjaji 12 meseci, kucista 12 meseci, itd...). Garancija se ne daje na potrosni materijal, a na miseve , tastature , zvucnike, mikrofone, slusalice, adaptere, fioke, kulere i slicno daje se radna garancija od 7 dana ukoliko pored proizvoda nije naznacen duzi garantni rok. 

Easy computers garantuje da ce svaki proizvod u garantnom roku pravilno funkcionisati ako njime budete rukovali prema prilozenom uputstvu i u granicama izdrzljivosti koje propisuje proizvodjac. Garancija i garantni rok pocinju danom kupovine proizvoda sto se dokazuje garantnim listom. Ukoliko kvar ili nedostaci ne budu otklonjeni u roku od 30 dana od dana prijema uredjaja od korisnika. Easy computers se obavezuje da ce na Vas zahtev, izrazen u garantnom roku, otkloniti nedostatke proizvoda koji bi nastali tokom normalne upotrebe, u vremenu za koji se garancija daje.

Easy computers ce izvrsiti zamenu otkazanog proizvoda ispravnim uredjajem u slucaju funkcionalnog otkaza, a da tom prilikom funkcionalni otkaz nije prouzrokovan neadekvatnom upotrebom i rukovanjem od strane korisnika. - Garancija pocinje od dana prodaje proizvoda korisniku.

Obaveze korisnika - Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proizvoda ustanovi kompletnost i fizicku neostecenost robe-uredjaja koji preuzima, jer naknadne reklamacije po navedenim elementima nece biti prihvacene. - Kupac je duzan da obavezno sacuva svu prilozenu tehnicku dokumentaciju (i na stampanom i na elektromagnetnom mediju) kao i originalnu ambalazu u toku trajanja garancije i da je u celini dostavi prilikom svake eventualne intervencije. - Da obezbedi odgovarajuci ambijent u kome ce biti smestena oprema: - Temperatura vazduha 10 – 40 stepeni Celzijusa - Relativna vlaznost vazduha 10-90% - Zastita od direktnog suncevog zracenja - Zastita od prasine i kondezujuce vlage - Zastita od raznih vrsta elektromagnetnih zracenja - Da obezbedi stabilan izvor mreznog napajanja (varijacija napona max 10% varijacija ucestanosti max 30%)

Garancija ne važi u sledecim slucajevima: -Ako je korisnik nestrucno i nebrižljivo rukovao i postupao sa hardverom. -Ako je hardver servisirao neovlašcen servis ili osoba, ili ukoliko je ostecena ili nedostaje garantna nalepnica na komponentama. -Ukoliko je racunar ili bilo koja komponenta fizicki ostecena na bilo koji nacin(spaljeni,cipovi,tranzistori,IC kola,kondenzatori itd.) Odnosno ako komponente imaju vidljiva ostecenja. -Ukoliko je bilo koji uredjaj ili komponenta bio izlozen visokoj ili niskoj temperaturi ili vlazi. -Ukoliko je uredjaj ostecen koriscenjem neodgovarajuceg potrosnog materijala ili prikljucen na neodgovarajuci napon.Nominalno 220V,max varijacija napona 10%, i varijacija ucestanosti max 30%. -Ukoliko je racunar ili bilo koja komponenta ostecena, pokvarena usled dejstva vise sile, strujnog udara, pozara, udara groma, poplave itd. -Garancijom nisu obuhvacena oštecenja usled transporta nakon isporuke, oštecenja usled nepravilne montaže ili održavanja, mehanicka oštecenja nastala krivicom korisnika, oštecenja nastala usled varijacije mrežnog napona, udara groma i pratecih pojava, kao i usled više sile. - Na opticke uredaje oštecene usled korišcenja nekvalitetnih CD medija (polomljeni CD mediji u uredaju).

Easy computers iz garantnih obaveza izuzima redovna održavanja i cišcenje hardvera, ogrebotine i ostala fizicka oštecenja izazvana drugim predmetom ili padom, udarom hardvera, zatim istrošene glave štampaca, istrošene trake, napukle gajtane i sve kvarove nastale usled nestrucnog rukovanja.

Easy computers ne daje garanciju na instaliran softver , niti odgovara za gubitak podataka sa hard diska. - Donosenjem racunara na popravku podrazumeva se da je kupac napravio back-up ,zastitnu kopiju podataka sa hard diska, te prodavac ne snosi nikakvu odgovornost za gubitak podataka koji su se nalazili na hard disku. - Iz garantnih obaveza izuzimaju se redovna održavanja i cišcenje hardvera, ogrebotine i ostala fizicka oštecenja izazvana drugim predmetom ili padom, udarom hardvera, zatim istrošene glave štampaca, istrošene trake, napukli gajtani/kablovi i svi kvarovi nastali usled nestrucnog rukovanja. 

Garancija se realizuje iskljucivo u prostorijama preduzeca Easy computers ukoliko u garanciji nije drugacije navedeno.